TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: junio de 2026
Bienvenido al sitio web de Brazelo (brazelo.com). Al acceder a este sitio, crear una cuenta o realizar una compra, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor, no utilice el sitio.
1. Sobre la empresa
Este sitio es operado por Exportadora y Distribuidora SHIMAMOTO DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS E BEBIDAS DO BRASIL Ltda (CNPJ 62.390.214/0001-79), con domicilio en Av. 24 de Dezembro n.º 518, Peruíbe/SP, Brasil, CEP 11770-072, exportadora de productos de la marca Brazelo hacia los Estados Unidos y otros mercados.
2. Elegibilidad
Para efectuar compras, usted debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su estado de residencia) y contar con capacidad legal para celebrar contratos. Las compras en nombre de menores deben ser realizadas por uno de los padres o un tutor legal.
3. Registro y cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su cuenta. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.
4. Productos, precios y disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad en stock. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) o en la moneda seleccionada al momento de finalizar la compra, y pueden variar según los tipos de cambio, aranceles y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o de descripción, incluso después de la confirmación del pedido.
5. Pedidos
La confirmación del pedido está condicionada a la aprobación del pago y a la verificación de la información proporcionada. Podemos rechazar, cancelar o limitar pedidos a nuestro criterio, especialmente en casos de sospecha de fraude, error del sistema, restricciones de exportación o falta de disponibilidad.
6. Envío internacional, aduana e impuestos
Como exportadores brasileños, nuestros productos pueden estar sujetos a impuestos de importación, tasas aduaneras y regulaciones de la FDA (Food and Drug Administration). Estos costos, cuando correspondan, se informan al momento de finalizar la compra o son responsabilidad del destinatario, según se indique al momento de la compra.
7. Devoluciones y reembolsos
Los términos se describen en nuestra Política de Devoluciones.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —la marca Brazelo, logotipos, textos, imágenes, empaques e identidad visual— está protegido por las leyes de propiedad intelectual brasileñas e internacionales. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización expresa.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Brazelo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de sus productos. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el pedido en cuestión.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Brazelo, sus afiliadas y colaboradores frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido del sitio, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.
11. Resolución de disputas y arbitraje
Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante arbitraje individual, conforme a las reglas de una cámara de arbitraje reconocida internacionalmente (por ejemplo, la CCI o el Centro Internacional de Resolución de Disputas de la AAA). Usted renuncia al derecho de participar en acciones colectivas (renuncia a la acción colectiva).
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del estado de residencia del consumidor en los EE. UU., cuando lo exija la legislación local.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
¿Dudas? WhatsApp +55 13 99797-3326